PIKIRAN RAKYAT - Akibat insiden KA (kereta api) feeder menabrak mobil di Padalarang, KCIC mengalihkan jadwal penumpang Whoosh yang terhambat. GM Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa yang mewakili perusahaan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan 214 penumpang KA Feeder Kereta Cepat tujuan Padalarang yang perjalanannya terganggu akibat kecelakaan yang terjadi di kawasan antara Padalarang dan Cimahi, Kamis, 14 Desember 2023 sekira pukul 13.00 WIB.
Akibat kejadian ini, KA Feeder yang dijadwalkan tiba di Stasiun Padalarang pukul 13.01 WIB, mengalami keterlambatan karena harus menunggu di Stasiun Cimahi untuk memastikan jalur kembali aman.
Pada pukul 13.33 WIB, proses evakuasi mobil selesai dan KA Feeder kembali diberangkatkan dari Stasiun Cimahi pukul 13.42 WIB, selanjutnya tiba di Stasiun Padalarang sekira pukul 13.55 WIB.
"Untuk layanan pada 214 penumpang Kereta Cepat Whoosh yang sebelumnya menggunakan KA G1232 keberangkatan Padalarang pukul 13.19 WIB, dialihkan ke perjalanan KA selanjutnya yaitu KA G1234 keberangkatan Padalarang pukul 14.17 WIB," katanya.
Seluruh penanganan penumpang dapat dilakukan dengan baik dan lancar. Guna memberikan kenyamanan saat menunggu jadwal perjalanan kereta cepat selanjutnya, para penumpang tersebut diberikan service recovery berupa makanan dan minuman.
"KCIC akan terus berkoordinasi dengan KAI untuk menghadirkan layanan Kereta Cepat Whoosh dan KA feeder yang terintegrasi dengan baik," ucapnya.
KA Feeder adalah layanan integrasi antarmoda berbasis Kereta Api yang dioperasikan oleh KAI untuk menghubungkan Stasiun Bandung dan Stasiun Kereta Cepat Padalarang. Untuk memudahkan penumpang, jadwal keberangkatan dan kedatangan KA Feeder selalu menyesuaikan dengan jadwal perjalanan Kereta Cepat Whoosh di Stasiun Padalarang.***