PIKIRAN RAKYAT - PT Kereta Api Indonesia (KAI) mempermudah pelanggannya dengan menyediakan layanan reschedule atau penjadwalan ulang tiket keberangkatan yang sudah dibeli. Reschedule pun bisa dilakukan dengan mudah dan cepat.
Hanya bermodalkan handphone, para pelanggan KAI sudah bisa mengatur kembali jadwal keberangkatannya yang baru. Apalagi, saat periode libur Lebaran 2024 tiba.
Berikut cara mudah reschedule tiket kereta api yang sudah dibeli menggunakan hp. Perlu diperhatikan bahwa cara ini bisa dilakukan oleh pelanggan KAI yang sebelumnya telah membeli tiket melalui Access by KAI.
Cara Reschedule Tiket Kereta Api
- Buka aplikasi Access by KAI.
- Masuk ke menu ‘Tiket Saya’ di bagian bawah dashboard.
- Pilih tiket yang sudah terbeli.
- Pilih ‘Kelola pesanan Anda’.
- Klik menu ‘Ubah Jadwal’.
- Masukkan jadwal keberangkatan yang baru, mulai dari rute tujuan dan tanggal keberangkatan.
- Bayar biaya yang diperlukan.
Ketentuan Reschedule
Berikut sejumlah ketentuan untuk reshedule yang harus diperhatikan, termasuk soal biayanya;
- Layanan reschedule hanya tersedia hingga 2 jam sebelum keberangkatan dan tiket telah lunas.
- Untuk ubah jadwal dikenakan biaya sebesar 25 persen dari tarif tiket sebelumnya.
- Jika harga tiket kereta yang baru lebih tinggi dari harga tiket sebelumnya, maka harus membayar selisih harga.
- Jika harga tiket lebih rendah, maka tidak ada pengembalian dari selisih harga.
Selain reschedule, Access by KAI juga menyediakan layanan pembatalan dan transfer tiket. Layanan tersebut juga tersedia maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
Caranya pun tak jauh berbeda dengan cara untuk reschedule.***