PIKIRAN RAKYAT - PT Toyota Astra Motor (TAM) melakukan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada konsumen. Hal ini diwujudkan Toyota dengan memperkenalkan layanan aftersales terbaru yang diberi nama Halobeng.
Layanan ini merupakan sarana komunikasi antara petugas bengkel dengan konsumen Toyota.
Dengan layanan Halobeng, konsumen Toyota bisa melakukan konsultasi dari mana saja dengan petugas bengkel karena dilakukan secara virtual.
Baca Juga : Bukan ZX-25R Naked, Kawasaki Siapkan Motor Naked 250 CC 4 Silinder Klasik!
Layanan Halobeng melengkapi kanal komunikkasi digital yang dihadirkan Toyota untuk konsumen di seluruh Indonesia seperti Mobile Apps mToyota, Chatbot dan layanan sosial media.
Dengan layanan ini, konsumen bisa mengakses layanan aftersales dan bertanya hal apupun terkait produk Toyota.
Halobeng terintegrasi dengan aplikasi mToyota. Artinya dengan layanan ini, pelanggan dapat memilih media konsultasi baik berbasis pesan teks, saluran telepon, maupun video call.
Baca Juga : Versi Barunya Meluncur, Harga Mobil Bekas Toyota Fortuner Kini Tembus Rp 100 Jutaan
Layanan konsultasinya antara lain meliputi keluhan di kendaraan, informasi biaya servis kendaraan, informasi ketersediaan suku cadang, maupun tentang servis berkala.