PIKIRAN RAKYAT - Facebook Marketplace merupakan salah satu lokapasar yang digandrungi masyarakat saat ini. Namun, banyak kasus penipuan di sana yang menyita perhatian. Sehingga, masyarakat harus lebih berhati-hati dalam menggunakannya.
Jika Anda merupakan salah satu pengguna Facebook Marketplace, penting bagi Anda untuk mengetahui apa yang harus dilakukan ketika menjadi korban penipuan.
Berikut adalah cara melaporkan penipuan di Facebook Marketplace, baik sebagai pembeli maupun penjual.
Cara melaporkan pembeli di Facebook Marketplace
- Buka Facebook Messenger dan buka menu Marketplace.
- Pilih percakapan dengan pembeli. Ketuk nama pembeli di bagian atas.
- Gulir ke bawah dan ketuk Laporkan
- Anda dapat mempertimbangkan alasan untuk melaporkan pembeli, di antaranya: (1) tawaran yang sengaja rendah; (2) tidak muncul; (3) berhenti merespons; (4) tipuan; serta (5) penindasan dan pelecehan.
- Pilih alasan yang relevan dan tekan Kirim laporan.
- Anda dapat menonaktifkan percakapan atau memblokir orang tersebut agar tidak menghubungi lagi.
Cara melaporkan penjual di Facebook Marketplace
- Buka Facebook dan pilih Messenger di bagian atas.
- Buka Marketplace.
- Pilih percakapan dan klik nama penjual di bagian atas.
- Klik Laporkan. Pilih alasan yang menjadi latar belakang tindakan Anda, di antaranya (1) sudah terjual; (2) harga atau deskripsi tidak akurat; (3) penjual tidak muncul; (4) penjual berhenti merespon; (5) tipuan; (6) tidak menerima barang; serta (7) penindasan dan pelecehan.
- Pilih alasan dan ketuk 'Kirim laporan' dari menu berikutnya.
Setelah menerima laporan itu, Facebook Marketplace akan memverifikasi klaim Anda dan bahkan menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut. Semua laporan Anda bersifat anonim dan Facebook tidak memberi tahu penipu tentang pembuat laporan itu.
Anda bahkan bisa mendapatkan uang Anda kembali jika memang telanjur menggunakan metode pembayaran resmi Facebook untuk menyelesaikan pembelian di Marketplace itu.
Tips menghindari penipuan di Facebook Marketplace
- Hindari pembeli dan penjual yang tidak memiliki foto profil. Periksa profil mereka sekali sebelum menghubungi mereka. Jika itu adalah akun baru tanpa postingan, itu pertanda buruk.
- Tetap gunakan Facebook Messenger untuk percakapan.
- Gunakan saluran pembayaran yang disetujui Facebook untuk mengirim atau menerima uang. Jangan membayar dengan kartu hadiah, karena Facebook tidak dapat melacaknya.
- Temui pembeli atau penjual pada siang hari dan di tempat umum.
- Siapkan peringatan penipuan pada kartu kredit bank Anda.
- Segera tolak kelebihan pembayaran.
- Jangan pernah membayar sebelum Anda menerima nomor pengiriman.
- Periksa dengan cermat barang tersebut sebelum membelinya.
Itulah rangkuman informasi Facebook Marketplace yang memiliki fitur 'Report' alias melaporkan suatu penipuan, baik untuk pembeli maupun penjualnya.***