PIKIRAN RAKYAT - Pengguna Android sering mengalami kendala tidak bisa melakukan dan menerima panggilan. Ada banyak faktor yang menyebabkan itu terjadi, di antaranya lokasi berada di zona mati, mode pesawat mungkin diaktifkan, pulsa tidak mencukupi, serangan malware, atau software error.
Untuk itu, ikuti sejumlah solusi untuk mengatasi masalah HP Android tidak bisa melakukan dan menerima panggilan.
1. Periksa Jaringan
Untuk langkah awal, Anda harus memahami bahwa ada lokasi-lokasi yang minim jaringan. Anda mungkin mengalami hal ini saat berada di daerah pedesaan. Masalah penerimaan sinyal juga dapat terjadi bagi Anda yang berada di dekat perbatasan negara lain dan ponsel mengira Anda sedang roaming.
2. Pastikan Mode Pesawat Tidak Aktif
Bila fitur ini dalam status aktif, jaringan seluler dimatikan dan panggilan telepon masuk masuk ke pesan suara. Pengaktifan mode pesawat mudah dilakukan secara tidak sengaja, tetapi syukurnya mematikan kembali juga mudah.
3. Aktifkan Data Seluler
Saat ponsel sedang terhubung ke jaringan, Anda akan melihat nama operator di bagian atas layar. Jika tidak, status "tidak tersambung" atau "jelajah" mungkin ditampilkan.
4. Hapus Cache Aplikasi
Solusi ini tentu aman karena tidak akan menghapus apa pun dan mungkin menjadi perlu dilakukan untuk memperbaiki masalah panggilan masuk dan keluar.
5. Nyalakan Ulang dalam Mode Aman
Cara ini berhasil untuk beberapa orang, tetapi mungkin bukan solusi permanen.
6. Hubungi Operator
Anda perlu mengingat kembali apakah sudah membayar tagihan atau belum. Terkadang, pembayaran ini bisa gagal karena masalah dengan bank Anda atau kesalahan teknis. Jika tidak ada masalah pembayaran, dukungan teknis otomatis membantu memeriksa masalah lain dan memberi tahu tentang pemadaman jaringan.
7. Restart Ponsel
Jika tidak ada masalah di atas, restart secara sederhana dapat memperbaiki banyak masalah.
8. Setel Ulang Pengaturan Jaringan
Ada banyak pengguna dengan masalah ini memperbaikinya dalam waktu kurang dari satu menit dengan mengatur ulang semua pengaturan jaringan. Di beberapa Android, Anda bisa menemukan opsi Reset Pengaturan Jaringan Seluler dalam meu Pengaturan > Sistem > Opsi Reset.