PIKIRAN RAKYAT - Seiring berjalannya waktu, peran teknologi dalam mendukung kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) semakin krusial. Tak hanya sebagai alat bantu, teknologi kini menjadi pendorong utama dalam peningkatan efisiensi dan efektivitas kerja. Di era digital ini, kemajuan teknologi telah mengubah tatanan kehidupan masyarakat, termasuk dalam dunia birokrasi. Pemerintah Daerah (Pemda) Provinsi Jawa Barat telah menunjukkan inovasinya dalam menghadapi berbagai macam tantangan terkait produktivitas, efektivitas dan efisiensi kinerja ASN melalui peluncuran Jabar SMART Birokrasi.
Jabar SMART Birokrasi adalah serangkaian aplikasi digital yang dirancang untuk membantu kinerja aparatur sipil negara (ASN) dan memacu performanya sebagai pelayan publik. ASN Jabar dibantu oleh tujuh aplikasi layanan kepegawaian yang terintegrasi dengan Sistem Informasi Aparatur Pemprov Jawa Barat (SIAp Jabar) dan Sistem Tanda Tangan Elektronik (TTE) Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE).
Ketujuh aplikasi dalam Jabar SMART Birokrasi adalah e-Cuti, e-Fungsional, e-Kartu, e-KGB, e-Mutasi, e-Pangkat, dan e-Pensiun. Masing-masing aplikasi memiliki fungsinya tersendiri dalam mempermudah proses administrasi ASN, mulai dari pengelolaan cuti, pengajuan uji kompetensi dan pengangkatan jabatan fungsional, penerbitan berbagai kartu pegawai, proses kenaikan gaji berkala, manajemen dan pengajuan perpindahan pelaksana, pengelolaan kenaikan pangkat, hingga pengajuan pensiun.
Aplikasi ini dapat diakses melalui SIAp Jabar dengan sistem Single Sign On (SSO), yang
memungkinkan pegawai cukup masuk ke aplikasi SIAp Jabar, dan secara otomatis sudah dapat mengakses seluruh aplikasi layanan kepegawaian tersebut. Pengembangan aplikasi ini dilakukan secara bertahap sejak Juni 2020, dan terus disempurnakan hingga saat ini. Di tahun 2021, serangkaian uji coba dilakukan untuk penyempurnaan aplikasi dan integrasi dengan sistem TTE BSRE.
Sebelum meluncurkan 7 aplikasi yang mendukung Jabar SMART Birokrasi ini, Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat juga sedang mengembangkan sistem informasi teknologi lainnya yang membantu proses manajemen sumber daya manusia. Sejauh ini sudah ada 30 sistem yang terintegrasi dengan lebih dari 1.000 fitur dan membantu dalam proses manajemen ASN.
Menggabungkan birokrasi dan teknologi dalam satu platform digital terbukti mendukung
peningkatan efektivitas kerja ASN hingga 50 persen, memangkas waktu layanan administrasi kepegawaian hingga 80 persen, dan membudayakan pengurangan konsumsi kertas dalam birokrasi. Proses kerja yang tadinya manual kini lebih cepat dan terarsipkan dengan baik.
Sejumlah manfaat yang dirasakan ASN mencakup kemudahan dalam mengumpulkan berkas dan pengajuan pensiun yang sekarang bisa dilakukan secara online melalui aplikasi E-Pensiun, hingga proses kenaikan pangkat yang lebih cepat dan efisien. ASN tak perlu lagi mengantri untuk mengajukan pensiun di PT Taspen atau mengurus berkas fisik untuk kenaikan pangkat. Dengan sistem ini, proses administratif yang biasanya memakan waktu berhari-hari, kini hanya memerlukan waktu satu hingga dua hari kerja.
Aplikasi lain seperti E-KGB, E-Fungsional, E-Pangkat, E-Kartu, E-Mutasi, dan E-Cuti juga
memberikan manfaat signifikan dalam mempercepat dan mempermudah proses administrasi ASN. Misalnya, aplikasi E-KGB memungkinkan pemrosesan kenaikan gaji berkala menjadi lebih cepat, sedangkan aplikasi E-Fungsional membantu ASN mengetahui formasi jabatan yang masih tersedia secara langsung. Penggunaan sistem Jabar SMART Birokrasi Di era yang serba digital ini, Jabar SMART Birokrasi menunjukkan bagaimana teknologi dapat dimanfaatkan untuk menciptakan sistem birokrasi yang lebih efektif dan efisien. Inovasi ini membawa angin segar bagi ASN dan masyarakat Jawa Barat, serta menjadi contoh baik bagi daerah lain dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik. Tak hanya meningkatkan kinerja dan efisiensi ASN, Jabar SMART Birokrasi juga memberikan kepuasan yang lebih bagi masyarakat dalam memanfaatkan layanan publik.***
Penulis
Ir. H. Juwanda
- Dewan Eksekutif Tim Akselerasi Pembangunan Provinsi Jawa Barat
- Staf Khusus Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil, Bidang Transformasi Digital & Reformasi Birokrasi