PIKIRAN RAKYAT – Tingginya antusiasme masyarakat terhadap belanja online, tentunya memicu platform belanja online di Tanah Air melakukan inovasi guna mempertahankan konsumennya serta menarik konsumen baru.
Umumnya, inovasi yang mereka lakukan adalah dengan memberikan penawaran menarik, memberikan kemudahan terhadap sistem pembayaran hingga layanan pengiriman untuk masyarakat.
Cash On Delivery (COD) atau sistem bayar di tempat menjadi salah satu inovasi yang dinilai ampuh bagi perusahaan belanja online karena masyarakat bisa membayar secara tunai setelah menerima belanjaannya kepada kurir.
Namun sangat disayangkan, masih adanya sikap masyarakat di Tanah Air yang anarkis hingga tindak kekerasan terhadap kurir lantaran pesanan yang diterimanya tidak sesuai.
Baca Juga: Mobil Tabrak Kios di Jalan Aceh Bandung, Korban Luka-Luka Dibawa ke Rumah Sakit
Akhir-akhir ini, jagat maya acap kali mempertontonkan tindakan pembeli online yang enggan membayar belanjaan dan melakukan tindakan kekerasan terhadap kurir.
Seperti video yang diunggah oleh akun @andreli48 pada Rabu, 19 Mei 2021 yang merekam aksi seorang pelanggan pria dari salah satu toko online yang meluapkan kemarahannya kepada kurir ketika tengah melakukan transaksi secara COD.
Dalam rekaman tersebut, seorang pelanggan pria itu terlihat marah-marah kepada kurir usai menjelaskan prosedur kebijakan COD, tetapi sang pelanggan bersikeras meminta uangnya dikembalikan.
Masih dari kasus serupa, pihak kepolisian menetapkan pria berinisial MDS yang mengancam seorang kurir dengan pedang di daerah Ciputat, Tangerang Selatan sebagai tersangka.