PIKIRAN RAKYAT - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan berbagai cara dan upaya untuk memberikan layanan ekstra bagi penggunanya. Salah satu yang dilakukan dengan cara menghadirkan layanan home servis atau perbaikan mobil di rumah.
Layanan ini dihadirkan Suzuki guna memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin melakukan perbaikan tanpa harus ke bengkel. Sebagai informasi, pertumbuhan Service Activity sebesar 2,4% per tahun sejak tahun 2020 turut didukung dengan 191 outlet bengkel resmi dan 52 outlet service point di seluruh Indonesia.
Hariadi, Asst. to Dept. Head Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengungkapkan, selain layanan purna jual seperti bengkel resmi dan Halo Suzuki 24 Jam, pihaknya juga menjangkau berbagai kebutuhan perawatan pelanggan lewat cara lain seperti Service Point Outlet, Home Service, Moving Service dan Fleet Service.
Baca Juga: Al-Qur'an Diinjak-injak dan Disobek oleh Aktivis Sayap Kanan Belanda, Demonstran Kontra Bereaksi
"Salah satu bentuk layanan yang cukup intensif dimanfaatkan oleh pelanggan masa kini yaitu Home Service, dimana kami melihat kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan kemudahan dan kepraktisan juga menjadi prioritas yang harus kami jaga dengan baik,” katanya.
Hariadi menjelaskan sekitar 61% dari total service outlet Suzuki atau 123 outlet berada di 60 kota besar dan menengah. Sedangkan 39% lainnya merupakan 79 outlet tersebar di 75 wilayah sub-urban.
Berdasarkan data, 12% pelanggan di wilayah urban dan 12% pelanggan di wilayah sub-urban belum melakukan service rutin di Bengkel Resmi Suzuki, sehingga ada potensi service harus dipenuhi melalui bentuk layanan yang lain, yaitu Service Point Outlet, Home Service, Moving Service dan Fleet Service.
Layanan home servis ini juga dilakukan berbagai brand otomotif di Indonesia. Seperti Hyundai, Toyota, Mitsubishi dan Honda.
Baca Juga: Tips Menurunkan Berat Badan yang Benar, Jangan Siksa Tubuh dengan Diet yang Salah