PIKIRAN RAKYAT - Sejumlah orang kerap menemui masalah gagal download (unduh) lampiran dalam email di Gmail mereka. Hal ini tentu menganggu karena lampiran atau file itu biasanya merupakan dokumen penting seperti laporan bank, faktur, penerima, tagihan kartu kredit, atau file akuntansi.
Berikut adalah cara memperbaiki Gmail ketika Anda gagal mengunduh atau download lampiran tertentu, baik di PC, Android, ataupun iOS.
1. Periksa koneksi jaringan
Pertama, Anda perlu memeriksa konektivitas internet di ponsel, sebagaimana itu bisa menjadi penyebab gagalnya unduh lampiran dari Gmail. Sebagai solusi sementara, Anda dapat mengaktifkan mode Airplane dan menonaktifkannya.
Caranya untuk Android, Anda hanya perlu menggeser ke bawah dari layar beranda dan mengaktifkan mode Airplane.
Sedangkan untuk iPhone, Anda bisa menggeser ke bawah dari sudut kanan atas dan aktifkan mode Airplane dari Pusat Kontrol.
2. Buka ulang Gmail
Anda dapat memulai ulang Gmail dan mencoba mengunduh lampirannya lagi. Langkah-langkah untuk memulai ulang aplikasi Gmail tetap sama untuk Android maupun iOS, sebagai berikut.
- Geser ke atas dan tahan dari bawah untuk membuka menu aplikasi terkini.
- Geser ke atas di Gmail untuk menutup aplikasi.
3. Simpan lampiran Gmail
Saat Anda mengetuk lampiran, Gmail akan membuka file namun tidak secara otomatis mengunduh lampiran ke penyimpanan perangkat.
Hal ini berarti Anda perlu menyimpan file secara manual, baik untuk Android maupun iOS. Untuk Android, langkah-langkahnya sebagai berikut.
- Luncurkan aplikasi Gmail di ponsel Anda dan buka email.
- Ketuk tombol unduh untuk menyimpan file atau mengunggahnya ke Google Drive.
- Anda dapat membuka lampiran dengan cara mengetuk menu tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "Unduh".
- Anda dapat menemukan file dari folder Unduhan di aplikasi pengelola file default.
Sedangkan pada iOS, langkah-langkahnya sebagai berikut.
- Buka aplikasi Gmail di iPhone Anda dan pilih email.
- Ketuk lampiran. Tekan ikon Bagikan di bagian atas dan ketuk ‘Simpan ke File.’
- Simpan lampiran ke folder yang relevan dengan nama dan tag baru.
4. Aktifkan Data Seluler untuk Gmail
Apakah Anda menonaktifkan izin data seluler untuk Gmail di iPhone? Gmail gagal mengunduh lampiran hingga Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi atau mengaktifkan akses data seluler.