PIKIRAN RAKYAT - Banyak pengguna Gmail yang mengalami kendala ketika mengirim email. Email yang dikirim biasanya tersangkut di kotak keluar.
Ada sejumlah penyebab yang membuat email yang dikirim tersangkut ke kotak keluar. Berikut adalah sejumlah penyebab dan cara memperbaikinya.
1. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil atau buruk dapat menyulitkan Gmail untuk terhubung ke servernya, sehingga menyebabkan email tersangkut di kotak keluar.
Oleh karena itu, Anda harus terlebih dahulu beralih ke koneksi jaringan lain dan coba melakukan penyegaran internet.
2. Verifikasi Alamat Email Penerima
Anda perlu menyadari pentingnya memeriksa alamat email penerima apakah ada kesalahan ketik. Jika Anda salah mengeja alamat email, Gmail tidak akan dapat mengirim pesan tersebut. Hal ini dapat memberi Anda kesan yang salah bahwa ada masalah dengan Gmail. Untuk itu, segeralah periksa kembali alamat email penerima dan pastikan sudah benar.
3. Periksa Total Ukuran Lampiran
Ada pembatasan ukuran lampiran maksimum 25 MB untuk Anda yang mencoba mengirim email dengan menyertakan gambar, file, PDF.
Dalam arti lain ukuran total lampiran yang melebihi batas dapat berujung tidak masuknya email ke kotak masuk penerima.
Untuk mengatasinya, solusi terbaik yang bisa dilakukan adalah menggunakan layanan penyimpanan cloud seperti Google Drive atau OneDrive untuk berbagi file besar melalui email.
4. Refresh Folder Kotak Keluar
Mereka yang menggunakan aplikasi Gmail untuk ponsel sebaiknya mengetuk ikon menu di sudut kiri atas dan memilih "Kotak Keluar". Lalu, geser ke bawah dari atas untuk menyegarkan folder.
5. Periksa Penyimpanan Akun Google
Apakah penyimpanan akun Google penuh? Jika demikian, Anda mungkin mengalami kesulitan mengirim email, dan email mungkin tersangkut di kotak keluar Gmail.