PIKIRAN RAKYAT – Jaringan operator seluler Indosat Ooredoo dilaporkan mengalami gangguan berupa hilang sinyal sejak Senin, 1 Januari 2024 pagi. Saat ini banyak yang mencari update terkait gangguan sinyal Indosat dan kapan jaringannya normal kembali.
Banyak pengguna melaporkan kehilangan sinyal secara tiba-tiba pada hari pertama tahun baru 2024. Keluhan ini ramai dibahas di media sosial X (dahulu Twitter), dengan banyak warganet mempertanyakan hilangnya sinyal Indosat.
“Gais yang make indosat pada ilang sinyal gak,” tulis pengguna X @neira***.
“udah panik bgttt kirain imeinya keblokir ternyata emg indosat lg error ya??,” ucap pengguna lainnya @ydumb***.
Solusi dari Indosat
Indosat sejauh belum mengumumkan secara spesifik tentang gangguan sinyal hari ini. Namun mereka menyarankan pelanggan untuk melakukan beberapa langkah ini agar sinyal kembali normal:
- Restart ponsel
- Menghubungi layanan pelanggan melalui DM untuk bantuan lebih lanjut
Solusi Sementara untuk Pelanggan
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil pelanggan Indosat untuk mengatasi masalah sinyal:
- Pindah ke Area Terbuka: Untuk mendapatkan sinyal lebih baik
- Restart Ponsel: Untuk memperbaiki eror kecil pada ponsel
- Aktifkan Mode Pesawat: Refresh sinyal dengan mengaktifkan mode pesawat selama beberapa menit, kemudian kembali ke mode normal.
- Mengatur APN Jaringan: Menyesuaikan pengaturan APN pada ponsel sesuai dengan instruksi.
- Hubungi Customer Service Indosat: Jika masalah terus berlanjut, hubungi layanan pelanggan untuk informasi lebih lanjut.
Kontak Layanan Pelanggan Indosat Pelanggan yang terdampak hilang sinyal bisa menghubungi layanan pelanggan Indosat melalui:
- Call Center: 185 atau 021-3000-3000
- WhatsApp: 0855-1000-185
- Media Sosial: Twitter @indosatcare, Instagram @im3Ooredoo, LINE @im3Ooredoo
- Email: cs@IndosatOoredoo.com
Gangguan jaringan pengguna operator seluler Indosat dan Tri pada 1 Januari 2024 telah menjadi perhatian banyak pengguna. Meski penyebab pastinya belum diketahui, Indosat telah menyediakan beberapa solusi sementara dan sarana komunikasi untuk layanan pelanggan.***