PIKIRAN RAKYAT - Apple, perusahaan teknologi yang menaungi iPhone, iPad, Apple Watch, dan Mac telah mengumumkan perubahan besar pada kebijakan garansi standar yang berlaku untuk para penggunanya. Mereka tidak lagi mendukung kerusakan tidak jelas seperti adanya retakan garis rambut yang tercetak pada layar.
Sejauh ini, perubahan besar pada kebijakan garansi standar tampak baru berlaku untuk iPhone dan Apple Watch. Laporan baru oleh 9to5Mac yang mengutip berbagai sumber, mengatakan bahwa raksasa teknologi yang berbasis di Cupertino tidak akan lagi menetapkan celah sehelai rambut pada layar ponsel cerdas dan jam tangan pintarnya berdasarkan garansi normal.
Sebaliknya, Apple akan memberi label retakan sehelai rambut sebagai kerusakan yang tidak disengaja. Artinya, pengguna kini harus membayar untuk memperbaiki perangkat tersebut.
Hingga saat ini, Apple menangani retakan sehelai rambut berdasarkan kebijakan garansi standarnya selama tidak ada kerusakan lain yang terlihat.
Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa Apple Store dan penyedia layanan resmi Apple lainnya telah diberitahu tentang perubahan kebijakan garansi standar sekitar minggu ini.
Saat ini, perubahan kebijakan garansi hanya berlaku untuk iPhone dan Apple Watch. Sedangkan, para pemilik iPad dan Mac masih dapat mengklaim garansi standar untuk memperbaiki retakan sehalus rambut.
Namun begitu, Apple masih belum menjelaskan mengapa mereka memutuskan untuk melakukan perubahan signifikan pada kebijakan garansi standarnya itu.
Harga dan Cakupan Garansi AppleCare
AppleCare merupakan garansi standar yang ditetapkan Apple untuk seluruh produk jualannya, seperti iPhone, iPad, Apple Watch, dan Mac.
Ada beberapa tingkatan harga berdasarkan seberapa banyak mendapatkan perlindungan dan model ponsel apa yang dimiliki. AppleCare juga sama seperti paket asuransi lainnya yang masih harus membayar pengurangan untuk perbaikan selain jumlah yang telah dibayarkan untuk berlangganan paket bulanan atau tahunan.
Misalnya, iPhone Pro atau Pro Max berharga $13,49 per bulan, sedangkan perlindungan dua tahun sekaligus seharga $269. Semua model iPhone 11, 12, 13, 14, dan iPhone 15, berharga $11,49 per bulan atau $219 selama dua tahun.