JAKARTA, (PR).- Layanan komunikasi dan akses mobile internet Tri menampilkan kenaikan yang luar biasa menjelang dan saat Lebaran. Sesuai dengan profil pelanggan Tri yang 70-80% adalah usia milenial dengan konsumsi layanan data yang tinggi, layanan data mendominasi lonjakan trafik data selama hari besar nasional ini dengan success rate hampir 100%.
Peningkatan penggunaan streaming video melalui YouTube meningkat hampir 60% dibandingkan hari biasa. Sementara aplikasi media sosial didominasi oleh penggunaan Instagram yang meningkat hampir 70%. Penyampaian pesan melalui WhatsApp dan fitur Line Call mendominasi peningkatan trafik di layanan OTT. Penggunaan WhatsApp meningkat lebih dari 80% dan fitur call melalui aplikasi meningkat utamanya didominasi oleh Line Call yang meningkat 60%.
Hal ini menunjukkan bahwa Telepon Sepuasnya Tanpa Kuota dan Pulsa dengan Line, WhatsApp dan WeChat disambut positif oleh pelanggan. Layanan telefon dan SMS mengalami peningkatan dibanding trafik di hari biasa namun tidak tinggi. Meski demikian, layanan ini beroperasi dengan success rate hampir 100%.
Tanpa kendala
Tri membantu masyarakat Indonesia menjalankan ibadah di bulan suci Ramadan dan Lebaran tahun ini. Layanan komunikasi dan akses mobile internet Tri beroperasi dengan normal tanpa kendala berarti selama bulan Ramadan, arus mudik hingga pada perayaan Idulfitri meskipun terjadi lonjakan trafik di semua layanan. Kenyamanan pelanggan selama perhelatan akbar ini menjadi prioritas Tri.
Seperti tahun tahun sebelumnya, layanan data mendominasi peningkatan trafik di jaringan Tri yaitu hampir 200% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Pelanggan Tri aktif menggunakan sosial media, aplikasi instant messaging seperti WhatsApp dan menikmati manfaat telefon tanpa pulsa dan kuota fitur telepon di aplikasi WhatsApp dan Line untuk menyampaikan ucapan dan salam Idulfitri. Selain itu streaming juga menjadi aktivitas utama pelaggan Tri selama musim liburan, mudik dan Idulfitri tahun ini.
"Sebagai bagian dari upaya kami untu meningkatkan kualitas dan menghadirkan kenyamanan layanan, kami telah mengembangkan pusat kendali jaringan baru dengan teknologi terkini pada bulan Juni lalu," ujar Desmond Cheung Chief Technology Officer (CTO) Tri Indonesia.
Tiga kota dengan trafik tertinggi
Peningkatan trafik secara umum berlangsung sejak H-14 dan pada periode tersebut terjadi peningkatan yang sangat tinggi. Trafik kembali normal pada H-1. Peningkatan trafik data tertinggi terjadi di Purwokerto, Cirebon, dan Balikpapan sejak H-4.
Jelang Ramadan dan Idulfitri tahun ini, Tri telah melakukan optimalisasi layanan dan infrastuktur untuk menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan selama menjalankan ibadah Ramadan, perjalanan mudik, hingga pada puncaknya di perayaan Idulfitri.
Layanan data Tri tahun ini semakin optimal dengan hadirnya 4G LTE Tri di 234 kota kabupaten dan 7.300 perdesaan. Trafik data Tri rata-rata per hari 3.000 Tb/hari, 35% adalah trafik 4G LTE. Tri kini fokus melakukan peningkatan kapasitas di jaringan 4G LTE untuk mengantisipasi lonjakan trafik data.