PIKIRAN RAKYAT - Bank Mandiri memastikan layanan perbankan di kantor-kantor cabang Bank Mandiri tetap beroperasi normal. Hal ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam melakukan transaksi keuangan ditengah upaya pencegahan penyebaran virus Covid-19.
Regional CEO Bank Mandiri Wilayah Jawa Barat, Sulaeman mengatakan bahwa perseroan telah menjalankan protokol penanganan Covid-19 di seluruh kantor Bank Mandiri, baik di wilayah Jawa Barat maupun daerah lain di Indonesia.
“Meski demikian, Kami menyarankan kepada nasabah untuk melakukan transaksi keuangan melalui electronic channel Bank Mandiri seperti Mandiri Online, layanan ATM 24 Jam, baik tarik tunai maupun setor tunai, serta layanan Mandiri Cash Management bagi perusahan-perusahaan,” tutur Sulaeman Regional CEO Bank Mandiri Wilayah Jawa Barat.
Sulaeman menjelaskan, protokol antivirus corona tersebut yang telah diterapkan antara lain penggunaan masker oleh karyawan, thermogun untuk mengetahui suhu tubuh nasabah dan karyawan, penempatan hand sanitizer, dan pengunaan sarung tangan oleh teller.
“Kami juga melakukan penyemprotan disinfektan di cabang dan kantor utama secara berkala agar tidak mengganggu pelayanan dan mengatur jarak antrian di kantor cabang,” katanya.
Tak hanya itu, Bank Mandiri juga telah menerapkan konsep bekerja dari rumah (work from home) dan split teamwork bagi sebagian karyawan, khususnya dari unit kerja yang non kritikal, sesuai dengan imbauan pemerintah.
“Bank Mandiri ikut upaya peningkatan pemahaman nasabah dan masyarakat mengenai bahaya virus corona dan cara-cara pencegahan Covid-19 melalui pemasangan banner-banner di kantor-kantor cabang,” katanya
Baca Juga: Untuk Pertama Kalinya, Kota Wuhan Tidak Melaporkan Kasus Baru COVID-19
Sebagai bagian dari sosialisasi tersebut, dia menuturkan, pihaknya juga secara konsisten mengimbau nasabah untuk memanfaatkan alat pembayaran elektronik dalam melakukan bertransaksi, termasuk dengan aplikasi Mandiri Online, seiring kampanye social distancing yang didorong pemerintah untuk menekan penyebaran virus corona.
“Saat ini, aplikasi Mandiri Online sudah dapat melayani berbagai transaksi keuangan nasabah, kecuali setor tunai dan penggantian kartu ATM atau buku tabungan. Bahkan, kini Mandiri Online sudah diklengkapi dengan fitur biometric login dengan fingerprint scan dan dengan face recognition, pada sebagian tipe telepon pintar,” katanya.