PIKIRAN RAKYAT - Konsumen yang digeruduk driver ojek online (Ojol) karena memberi bintang 1 dan memaki akhirnya menyampaikan klarifikasi.
Setelah melakukan mediasi dengan driver yang bersangkutan, dia pun menyampaikan permintaan maaf di depan massa Ojol.
"Saya minta maaf karena saya sudah marah berlebihan, tapi saling mengoreksi diri," ucap konsumen yang tidak diketahui namanya tersebut.
Meski begitu, dia juga mengingatkan agar tidak hanya konsumen yang harus memperbaiki diri.
Baca Juga: Jusuf Kalla Tantang BNPT Buka Data Pesantren, Fadli Zon: Jangan Merusak Nama Baik Pesantren
"Jangan cuman saya, customer, yang harus diminta memperbaiki diri, kalian juga orang-orang manusia-manusia harus memperbaiki diri, pelayanan...," ujar konsumen tersebut.
Sayangnya, belum sempat dia melanjutkan, pernyataannya harus terpotong oleh teriakan massa ojol yang melakukan penggerudukan.
Ucapan konsumen itu pun harus terhenti beberapa saat, karena massa cukup sulit untuk diminta kembali tenang.
Setelah situasi mulai tenang, dia kembali melanjutkan penjelasannya terkait permasalahan tersebut.