PIKIRAN RAKYAT – Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) mengeluhkan aplikasi keuangan digital atau m-banking BRImo mengalami gangguan. BRImo sudah mengalami gangguan sejak Sabtu, 1 Juli 2023 pagi.
Gangguan pada BRImo telah dikeluhkan oleh pengguna BRI di media sosial sejak pagi. Bahkan hal itu sampai jadi trending topic di Twitter hingga Sabtu siang.
Tak hanya aplikasi m-banking BRImo saja yang gangguan, para nasabah juga mengaku tak bisa bertransaksi melalui ATM BRI. Sontak saja kepanikan terjadi pada nasabah BRI lantaran gangguan terjadi pada akhir pekan, sehingga tak bisa melakukan penarikan atau complain di bank.
Nasabah BRI pun mulai curiga lantaran perbaikan tak kunjung dilakukan setelah berjam-jam gangguan. Beberapa nasabah khawatir jika BRI atau BRImo kena hack seperti BSI beberapa waktu lalu.
Baca Juga: Cara Selesaikan Utang Pinjol Versi Konsultan Keuangan: Saya Jamin Pasti Bisa
“Login brimo gabisa, tarik tunai ga bisa. Apa jangan2 kenak hack kayak BSI kmrn? @BANKBRI_ID #brimo #BRI,” ujar @joe***.
Setelah kebanjiran keluhan, BRI memberi penjelasan. Berdasarkan pernyataan manajemen BRI yang diterima Pikiran-Rakyat.com Sabtu 1 Juli 2023 sore, gangguan sudah berangsur diatasi.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan Sobat BRI. Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan transaksi perbankan, BRI tengah melakukan maintenance sistem untuk kenyamanan nasabah dalam masa kedepan. Saat ini BRImo sudah berangsur dapat digunakan secara normal. Kami himbau nasabah untuk dapat mencoba secara berkala dengan jaringan yang stabil dan memadai,” ujar manajemen BRI.
Keluhan membeludak
Pihak BRI menyebut gangguan yang terjadi pada BRImo karena terjadi perbaikan dan peningkatan fitur. Hal itu dimaksudkan agar aplikasi m-banking BRImo menjadi lebih baik dan memudahkan nasabah.