PIKIRAN RAKYAT - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan keberadaan fitur waiting room untuk website booking.kai.id dan aplikasi Access by KAI selama musim Lebaran 2024. Simak artikel ini untuk mengetahui beberapa fakta pengenalan tentang fitur itu, sehingga para pelanggan tidak lagi bingung melakukan pemesanan tiket kereta api saat traffic tinggi.
Sebagai pengenalan, fitur waiting room dalam website booking.kai.id dan aplikasi Access by KAI merupakan sistem antrean online yang diterapkan saat trafik pemesanan tinggi.
Fitur ini akan berfungsi untuk mengatur aliran pemesanan tiket menjadi lebih terorganisir dan adil, sekaligus membantu memastikan website dan aplikasi tetap memiliki jaringan internet yang stabil.
Sejatinya, fitur ini beredar dalam aplikasi Access by KAI dan website booking.kai.id sejak Desember 2023, lalu direncanakan kembali muncul pada masa pemesanan tiket kereta angkutan Lebaran 2024, yakni 15 Februari hingga 7 Maret 2024.
Baca Juga: Prabowo Dihantui Oposisi dan Kekuatan Lain, Gerindra: Tetap Akan Kami Rangkul
Untuk cara kerjanya, fitur waiting room akan mengalihkan tampilan layar pelanggan yang mengakses aplikasi dan website saat trafik tinggi, tidak langsung ke menu pemesanan tiket melainkan ke ruang antrean. Waktu tunggunya pun bervariasi, tergantung pada jumlah pengguna yang sedang online saat itu.
Berikut beberapa fakta pengenalan fitur waiting room yang muncul saat traffic tinggi dalam layanan website booking.kai.id dan aplikasi Access by KAI
- Waiting room hanya akan muncul saat trafik pemesanan sedang tinggi atau periode sibuk. Setelah pelanggan mengisi data rute kereta api, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang, tampilan layar akan beralih ke menu waiting room sebelum masuk ke pemilihan jadwal kereta api.
Baca Juga: Parpol Kutu Loncat dan Pembentukan Koalisi Gendut Bikin Demokrasi Tidak Sehat
- Waktu masuk ke waiting room telah ditentukan secara otomatis oleh sistem berdasarkan urutan pelanggan yang mengakses aplikasi atau website KAI. Pelanggan yang mengakses pemesanan tiket di saat yang sama akan mendapatkan posisi antrean secara berurutan.