PIKIRAN RAKYAT - Dalam rangka pandemi COVID-19 yang terjadi di Indonesia, PT Honda Prospect Motor (HPM) tidak bisa beroperasi seperti biasa.
Mereka diketahui banyak mengurangi aktivitas yang terjadi di pabrik, kantor, maupun di diler.
Ini pun menyebabkan Honda harus membuat kebijakan layanan 'home service' selama masa pandemi COVID-19.
Baca Juga: Strategi Peugeot Maksimalkan Layanan untuk Konsumen di Tengah Pandemi COVID-19
Tak disangka, ternyata rencana ini berbuah sukses besar dimana permintaan layanan 'home service' naik secara signifikan pada masa pandemi ini.
"Untuk aftersales, home service juga demand-nya naik tinggi.
"Bulan April ada 2.000 konsumen yang menggunakan layanan home service," tutur Business Innovation and Sales Marketing Director PT Honda Prospect Motor, Yusak Billy dalam diskusi secara virtual yang diadakan Forwot.
Menurutnya, naiknya layanan servis yang dilakukan di rumah masing-masing konsumen ini merupakan hal yang menjadi keadaan normal saat ini.
Baca Juga: Honda Perpanjang Penutupan Pabrik, Hingga Akhir Mei 2020
"Sebelumnya sudah ada, tapi karena ada PSBB dan pandemi, kami push lagi agar customer tidak perlu datang ke diler untuk servis kendaraan.