PIKIRAN RAKYAT - Sebagai brand ternama dengan posisi tiga besar di pasar gawai Indonesia, Vivo terus melakukan berbagai inovasinya demi memanjakan, memuaskan, dan memenuhi kebutuhan konsumen.
Terus berinovasi dalam teknologi produk, Vivo berusaha untuk terus menunjukkan kemampuan dan komitmennya untuk mengembangkan layanan yang lebih modern dan memuaskan bagi konsumen di Indonesia.
Komitmen ini ditunjukkan melalui konsistensi Vivo dalam layanan purna jual perluasan dan modernisasi layanan service center yang tersebar di berbagai daerah.
Pertama kali memberikan layanan purna jual untuk produk Vivo di Indonesia pada tahun 2014, Vivo terus menambah jumlah titik service center yang menjadi basis untuk konsumen guna memeriksa barang, berkonsultasi, dan memperbaiki unit.
Pada tahun 2021, Vivo memiliki lebih dari 110 fasilitas Service Center yang tersebar di seluruh provinsi di Indonesia, dari Banda Aceh ke Sorong, Papua Barat. Penambahan ini cukup signifikan, dimana persentase Service Center telah meningkat lebih dari 100% dalam tiga tahun terakhir.
Tak hanya menambah jumlah service center, Vivo juga menghadirkan seri program sebagai manfaat tambahan bagi pengguna smartphone Vivo, salah satunya adalah layanan perbaikan cepat, 1-Hour Rapid Repair.
Baca Juga: Sejumlah Pejabat Kodam III/Siliwangi Diganti, Sertijab Digelar
Diperkenalkan pada tahun 2019, program offline ini mengakomodasi pengguna Vivo yang membutuhkan pengecekan produk, penggantian komponen smartphone, atau software bantuan update oleh tim aftersales vivo maksimal 1 jam setelah smartphone diterima oleh Service Center resmi Vivo.