PIKIRAN RAKYAT - Dalam bertukar surel di Gmail, terkadang server email penerima menolak email yang dikirimkan. Gmail biasanya akan mengembalikan pesan berisi respons yang diberikan server si penerima.
Berikut ini merupakan alasan di balik pesan-pesan elektronik yang tidak terkirim dan cara menanganinya:
Notifikasi: "Akun email yang Anda coba hubungi" tidak ada
Jika tanda tulisan yang muncul akun email penerima tidak ada, maka alasan pesan tidak terkirim kemungkinan besar adalah akun penerima mungkin sudah tidak berfungsi atau tidak ada.
Namun, bisa juga pemberitahuan ini muncul jika pengirim salah mengetik nama akun penerima.
Cara menanganinya:
1. Periksa kesalahan umum berikut pada alamat email penerima:
- Tanda kutip
- Titik di bagian akhir alamat
- Spasi sebelum atau sesudah alamat
- Kesalahan ejaan
2. Telusuri kontak Anda untuk menemukan alamat lain yang digunakan oleh orang yang sama.
Jika error ini muncul ketika Anda mengirim email kepada seseorang di kantor, sekolah, atau organisasi lain, hubungi administrator masing-masing.
Notifikasi: "Pesan ditandai sebagai spam" atau "Pesan sementara ditolak"
Alasan pesan tak terkirim antara lain teks atau link pesan tampak mencurigakan, atau Anda sebagai pengirim menambahkan banyak penerima ke Cc atau Bcc.