PIKIRAN RAKYAT - Gmail merupakan layanan email paling populer, sayangnya para pengguna kerap mengeluh lantaran aplikasi ini kadang tidak berfungsi dengan baik di web, Android bahkan iPhone.
Mulai dari tidak dapat mengirim atau menerima email hingga gagal terhubung ke server Gmail melalui iPhone Anda. Namun, tidak usah khawatir, kini Anda akan dapat menggunakan akun Anda lagi dalam waktu singkat.
Untungnya, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengunjungi situs web Gmail di iPhone Anda dan kembali mengaktifkan perangkat Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Buka browser internet iPhone Anda. Kunjungi gmail.com
- Masuk ke akun yang mengalami kesulitan (pastikan Anda keluar dari akun lain).
- Selanjutnya, salin dan tempel tautan berikut ke bilah alamat/URL browser Anda https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha. Ketuk Lanjutkan.
- Anda kemudian akan melihat halaman yang mengatakan, "Akses akun diaktifkan. Silakan coba masuk ke akun Google Anda lagi dari perangkat atau aplikasi baru Anda."
- Setelah melakukan ini, Anda seharusnya dapat membuka aplikasi Mail di iPhone dan mulai menerima/mengirim seperti biasa.
Periksa Aktivitas Perangkat
Meskipun metode di atas biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah Gmail, Anda juga dapat mencoba memeriksa akun Gmail Anda apakah ada email dari Google yang memperingatkan Anda tentang proses masuk yang tidak biasa.
- Email seperti itu biasanya berisi kotak merah yang bertuliskan, TINJAU PERANGKAT ANDA SEKARANG. Anda harus mengklik tautan ini dan, jika perlu, mengaktifkan iPhone Anda.
- Alternatifnya, Anda dapat masuk ke akun Google Anda melalui ponsel cerdas atau komputer dan memeriksa Dasbor Perangkat dan Aktivitas Anda.
- Masuk ke Gmail (jika melakukan ini di iPhone Anda, ketuk tautan 'Buka situs Gmail seluler' dan kemudian tautan "Lihat Gmail di Desktop' di bagian bawah menu Pengaturan).
- Klik gambar profil akun Gmail Anda dan klik Akun Google (Anda tidak perlu mengklik gambar akun Anda saat melakukan ini di iPhone Anda).
- Klik Aktivitas perangkat dan peristiwa keamanan.
- Gulir ke bawah ke submenu Perangkat yang terakhir digunakan dan klik TINJAU PERANGKAT.
- Setelah melakukan ini, klik pada iPhone Anda. Dalam sebagian besar kasus, ini akan memberi Anda rincian login terbaru Anda. Namun, jika ada tombol Aktifkan , klik tombol tersebut. Setelah melakukan ini, coba masuk ke akun Gmail Anda menggunakan aplikasi Mail di iPhone Anda.
Hapus dan Pulihkan Akun
Jika tidak ada metode di atas yang menyelesaikan masalah untuk Gmail, satu hal yang dapat Anda coba ketika Gmail tidak berfungsi di iPhone Anda adalah menghapus akun Gmail Anda dari ponsel cerdas dan mengaturnya kembali. Berikut cara menghapus akun:
- Di iPhone Anda, ketuk Pengaturan. Ketuk Kata Sandi dan Akun.
- Ketuk akun Gmail Anda. Terakhir, ketuk Hapus Akun.
- Selanjutnya, Anda tentu ingin mengatur kembali akun Gmail di iPhone Anda. Buka kata sandi dan akun lagi.
- Ketuk tambah akun, Klik Google lalu Ketikkan alamat Gmail Anda, klik BERIKUTNYA ketikkan kata sandi akun Gmail Anda. Ketuk BERIKUTNYA lagi.
- Periksa apakah Mail diaktifkan, aktifkan Kontak, Kalender, dan Catatan jika Anda ingin mengaksesnya di iPhone Anda. Ketuk Simpan
Itulah cara menyelesaikan masalah Gmail yang tidak bisa berfungsi di iPhone. Meskipun pengguna Gmail dengan otentikasi dua faktor diaktifkan harus memperhatikan bahwa mereka harus memasukkan kode Google Authenticator.***