PIKIRAN RAKYAT - Pernahkah Anda kebingungan bahkan panik ketika akun Gmail Anda terkunci karena Anda tidak dapat mengingat nama pengguna, kehilangan atau lupa kata sandi Gmail?
Jika jawabannya adalah iya, kini Anda tidak usah khawatir karena menurut Google, penguncian Gmail dapat berlangsung selama beberapa jam hingga beberapa hari saja tergantung pada sifat intrusi yang dicurigai Google.
Anda dapat membuka kunci akun Gmail Anda dengan memulihkan nama pengguna atau mengatur ulang kata sandi akun. Namun sebelum itu, Anda harus menyiapkan alamat email pemulihan sekunder atau nomor telepon yang dapat digunakan Google untuk memverifikasi identitas Anda.
Pulihkan Nama Pengguna Akun Gmail Anda
Jarang sekali kita lupa nama pengguna Gmail, namun hal ini bisa terjadi jika akun tidak digunakan dalam waktu lama. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan nama pengguna Anda.
- Buka halaman masuk Gmail dan pilih Lupa email.
- Di halaman Temukan email Anda , masukkan nomor telepon atau email pemulihan Anda.
- Pilih Berikutnya.
- Masukkan Nama Depan dan Nama Belakang yang Anda gunakan untuk akun khusus ini.
- Pilih Kirim untuk menerima kode verifikasi 6 digit pada nomor telepon atau email pemulihan yang terkait dengan akun tersebut.
- Ketik kode verifikasi di kolom dan pilih Berikutnya.
- Pilih nama pengguna yang ingin Anda pulihkan.
- Masukkan kata sandi Anda dan masuk ke akun Gmail Anda.
Pulihkan Kata Sandi Akun Gmail Anda
Lupa kata sandi akun Gmail lebih sering terjadi daripada lupa nama pengguna. Berikut langkah-langkah untuk mereset kata sandi Anda:
- Buka halaman masuk Gmail.
- Masukkan nama pengguna.
- Pilih Lupa kata sandi sekarang atau coba kata sandi yang samar-samar Anda ingat. Google akan menampilkan pesan "Sandi salah. Coba lagi atau klik 'Lupa sandi' untuk menyetel ulang." ketika Anda membuat kesalahan.
- Di laman Pemulihan akun, ikuti perintah untuk Masukkan sandi terakhir yang Anda ingat gunakan dengan Akun Google ini. Pilih Berikutnya.
- Google meminta Anda untuk membuka aplikasi Google di ponsel Anda dan mencocokkan nomor yang ditampilkan di browser dengan nomor di aplikasi. Alternatifnya, ia juga dapat mengirimkan kode verifikasi ke alamat sekunder yang telah Anda siapkan untuk pemulihan.
- Jika angkanya cocok, Gmail menampilkan halaman untuk mengubah kata sandi. Masukkan kata sandi baru di kolom dan pilih Berikutnya.
- Google mengonfirmasi email pemulihan dan nomor telepon pemulihan. Perbarui jika perlu.
- Pilih Lanjutkan ke Gmail di bagian bawah halaman untuk masuk ke kotak masuk Anda.
Itulah cara untuk mengatasi masalah lupa nama pengguna dan kata sandi di Gmail dengan mudah.***