PIKIRAN RAKYAT – Pusat Informasi dan Koordinasi COVID-19 Jawa Barat (Pikobar) resmi beroperasi.
Sejak nomor hotline dibuka pada Selasa-Rabu, 3-4 Maret 2020, pukul 15:00 WIB, nomor Hotline COVID-19 Dinas Kesehatan Provinsi Jabar: 0811-2093-306, melayani 63 sambungan telepon.
Sementara Emergency Kesehatan 119 melayani 225 sambungan telepon.
Menurut Kepala Biro Humas dan Keprotokolan Setda Provinsi Jawa Barat Hermansyah, pertanyaan maupun pengaduan dari masyarakat akan dikoordinasikan kepada Dinas Kesehatan (Dinkes) Provinsi Jabar.
"Karena alur pelaporan dan penanganan COVID-19 di Jabar satu pintu. Nanti dari Dinkes Jabar diteruskan ke Dinkes Kabupaten/Kota masyarakat yang melapor. Jika masyarakat mengajukan pertanyaan, Dinkes Jabar akan langsung merespons," ucapnya, Kamis, 5 Maret 2020.
Hermansyah melaporkan, pertanyaan dan pengaduan masyarakat yang masuk ke Dinkes Jabar dan Emergency Kesehatan 119, rata-rat soal masker, alur kedatangan luar negeri, hand sanitizer, dan keluhan medis.
Baca Juga: HLKI: Pemerintah Harus Tindak Pelaku Usaha yang Naikkan Harga Jual dan Timbun Barang
“Saya rasa masyarakat harus paham apa yang dilakukan ketika memiliki atau melihat orang terdekat mempunyai gejala COVID-19. Setidaknya ada channel atau kontak yang bisa dihubungi, dan mereka bisa menyampaikan,” ucapnya.
Penanganan dan pencegahan dilakukan sesuai alur yang sudah ditetapkan.