PIKIRAN RAKYAT - Berupaya mempercepat proses pemesanan dari konsumen, PD Pasar Bermartabat menugaskan sejumlah karyawan agar membantu di tiap-tiap unit pasar. PD Pasar Bermartabat juga siap menambah personel pengiriman pesanan dari tenaga harian lepas, jasa pengojek pangkalan beserta online .
PD Pasar Bermartabat membuka hotline layanan pemesanan online dengan nomor telepon berbeda-beda, bergantung unit pasar. Direktur Utama PD Pasar Bermartabat Herry Hermawan mengatakan, pihaknya menyiapkan strategi guna meningkatkan layanan pemesanan online menjelang penerapan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) cakupan Bandung Raya.
Baca Juga: Warga Ditolong Polisi Berjas Hujan Dikhawatirkan Covid-19, Penyebab Pingsan Terungkap
"Kami bakal menerapkan bantuan kendali operasional (BKO) ke tiap-tiap unit pasar. Mengalihkan karyawan dari kantor pusat, membantu petugas dari tiap-tiap unit pasar. Langkah itu bermaksud untuk meningkatkan kapasitas layanan jumlah pemesan," ucap Herry, Kamis 16 April 2020.
Bagian dari strategi meningkatkan pelayanan, Herry menyebutkan, PD Pasar Bermartabat mengupayakan peluang kerja sama dengan pihak lain dalam hal pengiriman pesanan. Pihaknya berkoodinasi dengan penyedia jasa antar, di antaranya pengojek.
Baca Juga: WHO Sebut Tiga Vaksin COVID-19 Masuk Tahap Uji Coba Klinis, Anti-Malaria juga Tengah Diuji
"Sistem yang tengah berjalan, pengiriman dilakukan oleh tenaga harian lepas PD Pasar Bermartabat, atau pengantar dari kalangan pedagang. Seumpama tenaga pengirim yang ada belum mencukupi, kami siap mengajak pengojek pangkalan di sekitar pasar, maupun ojol (ojek oline)," tutur Herry.
Jumlah transaksi melalui hotline, ucap Herry, cukup banyak. Sepanjang tujuh hari layanan hotline tersedia, tercatat ada sekitar 4.000 transaksi di 23 pasar tradisional. Angka tiap-tiap transaksi beragam, minimal Rp 100.000.
Baca Juga: Baru 7% dari 7.000 Bahasa di Dunia yang Digunakan di Situs Daring dan Media Sosial
Herry memprediksi, saat penerapan PSBB mulai berjalan, jumlah transaksi melalui hotline bakal meningkat sampai dua kali lipat. "Apalagi, konsumen menyampaikan permintaan agar PD Pasar Bermartabat melayani pemesanan di luar komoditas pangan. Permintaan di luar komoditas pangan sudah mulai bermunculan," ucap Herry.
Operasional layanan hotline, tutur Herry, beroleh dukungan dari kalangan pedagang. Selain memudahkan konsumen, layanan hotline membantu kelangsungan usaha para pedagang. ***