PIKIRAN RAKYAT - Bagi nasabah Bank Central Asia (BCA) yang mengalami kehilangan, kerusakan, atau lupa PIN pada kartu ATM, proses penggantian dapat dilakukan melalui beberapa opsi, baik melalui layanan customer service di kantor cabang atau menggunakan CS Digital Bank BCA.
Dalam panduan ini, akan dijelaskan langkah-langkah dan syarat yang perlu dipenuhi untuk mencetak atau mengganti kartu ATM BCA baru.
Penggantian Kartu ATM BCA Melalui Customer Service
- Datang ke kantor cabang BCA terdekat.
- Persiapkan dokumen identitas pribadi seperti KTP (untuk WNI) atau paspor (untuk WNA).
- Ambil nomor antrian customer service.
- Ajukan permohonan pembuatan kartu ATM BCA baru kepada petugas customer service.
- Lakukan konfirmasi data pribadi dan buat PIN pada kartu ATM yang baru.
- Kartu ATM BCA yang baru akan segera selesai.
Mencetak Kartu ATM BCA Baru Melalui CS Digital
- Kunjungi mesin CS Digital di kantor cabang BCA.
- Pada layar CS Digital, pilih menu "Kartu," kemudian pilih "Ganti Kartu."
- Tempelkan KTP elektronik atau e-KTP pada mesin.
- Lakukan verifikasi sidik jari pada tempat yang disediakan.
- Masukkan nomor rekening Anda.
- Pilih jenis kartu instan dan selesaikan proses pencetakan kartu baru.
Dengan demikian, nasabah dapat memilih opsi yang sesuai dengan preferensi mereka, baik melalui layanan customer service tradisional atau CS Digital. Proses penggantian kartu ini memerlukan persyaratan berupa dokumen identitas pribadi dan verifikasi sidik jari. Setelah langkah-langkah tersebut dilakukan, kartu ATM BCA yang baru dapat segera digunakan.
Informasi Tambahan
Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara ganti kartu ATM BCA yang hilang atau rusak, nasabah dapat mengakses layanan online melalui aplikasi BCA Mobile. Ini memberikan kemudahan tambahan bagi nasabah yang ingin melakukan penggantian kartu secara cepat dan efisien.
Dengan adanya panduan ini, diharapkan nasabah BCA dapat mengatasi kendala terkait kartu ATM dengan lebih mudah dan mendapatkan pelayanan perbankan yang optimal. Jangan lupa untuk selalu memastikan memenuhi persyaratan yang diperlukan agar proses penggantian berjalan lancar.***