PIKIRAN RAKYAT - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat (Jabar) membuka 109 posko informasi tagihan yang ditempatkan diseluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) wilayah Jawa Barat (Jabar). Posko tersebut dibuka sejak 6 Juni 2020.
Demikian diungkapkan Manajer Bidang Komunikasi PLN UID Jabar, Iwan Ridwan, melalui siaran pers yang diterima "PR", Rabu 10 Juni 2020.
Ia mengatakan, melalui posko tersebut, para pelanggan bisa mendapatkan informasi langsung dan valid terkait perhitungan listrik, terutama selama masa pandemi Covid-19.
Baca Juga: Agak Meleset, Pembangunan RSUD Soreang Tak Banyak Terganggu Situasi Pandemi
“Keberadaan posko ini untuk meningkatkan layanan dan membantu pelanggan mendapatkan informasi yang dibutuhkan terkait tagihan listrik," ujarnya.
Selain menerima pelanggan melalui posko informasi tersebut, menurut dia, petugas PLN juga secara proaktif menghubungi pelanggan yang teridentifikasi mengalami kenaikan tagihan yang cukup signifikan. Ia mengatakan, melalui upaya tetsebut PLN mengedukasi pelanggan terkait kenaikan tagihan sekaligus menerima masukan dari pelanggan.
“Melalui posko ini, PLN berupaya pro aktif memberikan informasi sejelas mungkin terhadap pelanggan," katanya.
Baca Juga: Tambah 1.241 Pasien Positif dalam 24 Jam, Rekor Kasus Covid-19 Pecah Lagi Dua Hari Berturut-turut
Tarif Tidak Naik