PIKIRAN RAKYAT – Presiden RI Joko Widodo (Jokowi) secara vitual menyampaikan hasil Laporan Tahunan Ombudsman.
Disiarkan dalam laman YouTube resmi Sekretariat Presiden pada 8 Januari 2021, Presiden Jokowi minta masyarakat untuk lebih aktif menyampaikan kritik, masukan maupun potensi terhadap maladministrasi pelayanan publik.
Tidak hanya maladministrasi, Presiden Jokowi juga menyoroti soal peran para penyelenggara pelayanan publik yang harus meningkat.
Baca Juga: Ridho Rhoma Tersandung Narkoba Lagi, Polisi Sebut Berawal dari Laporan Masyarakat
“Masyarakat harus lebih aktif menyampaikan kritik masukan ataupun potensi maladministrasi dan para penyelenggara pelayanan publik juga harus terus meningkatkan upaya perbaikan-perbaikan,” kata Jokowi sebagaimana dikutip Pikiran-Rakyat.com dari PMJ News.
Menurutnya, keterlibatan dari semua pihak perlu dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
“Semua pihak harus menjadi bagian dari proses untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik,” ucapnya.
Baca Juga: Kembali Terjerat Kasus Narkoba Ridho Rhoma: Minta Maaf Saya Ingin Sembuh
Menurut Presiden RI selama model pelayanan birokrasi yang kaku. Seharusnya negara hadir dengan pelayanan publik yang cepat dan berkeadilan. Untuk mewujudkannya, diperlukan transformasi sistem dan perubahan pola pikir budaya birokrasi.