PIKIRAN RAKYAT - Kepala Humas Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan penumpang yang menyiram petugas dengan makanan berkuah sudah meminta maaf.
Eva mengatakan penumpang tersebut sudah beritikad baik untuk meminta maaf dan petugas yang disiram pun telah memaafkan.
Kejadian ini diselesaikan dalam pertemuan bersama yang dilakukan di Stasiun Gambir pada pukul 16.00 WIB, Kamis 27 Oktober 2022.
“Penumpang sudah datang dengan itikad baik dan petugas serta penumpang sudah saling memaafkan,” katanya dalam keterangannya, Kamis 27 Oktober 2022.
Baca Juga: Krisis Global Tahun 2023, Menhan Prabowo Beri Peringatan: Kita Harus Antisipasi
Eva mengatakan penumpang tersebut mengaku sudah mendapatkan vaksin ketiga bahkan sudah membawa surat manualnya.
Akan tetapi, keterangan vaksin ketiganya tidak terbaca di sistem dan hanya muncul vaksin dua kali.
“Di aplikasi peduli lindungi belum terdata sehingga sistem membaca data vaksin hanya baru vaksin kedua,” ujarnya.
Baca Juga: Investasi Riset dan Pengembangan Terendah di Asia Tenggara, Kerja Sama Kampus dan Industri Perlu Diperkuat
Lebih lanjut, Eva berharap kejadian tersebut tidak terulang lagi dan seluruh pengguna jasa dapat menyampaikan hal secara baik- baik kepada petugas jika ada yang dirasa tidak berkenan.
Eva mengatakan KAI sangat terbuka untuk seluruh masukan ataupun penyampaian terkait berbagai hal yang diberikan oleh penumpang.
“Seluruh pengguna jasa dihimbau dapat menyampaikan hal secara baik- baik kepada petugas jika ada yang dirasa tidak berkenan,” ujarnya.***