PIKIRAN RAKYAT - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB), Azwar Anas, sedang menyiapkan pelayanan hotline terkait tanya jawab terhadap setiap kebijakan yang dikeluarkannya. Hal ini juga akan mengurangi kedatangan kunjungan kerja di kantornya.
Menteri PAN RB membeberkan bahwa penyediaan pelayanan hotline memiliki sejumlah tujuan yang berkesesuaian dengan misi reformasi birokrasi mereka.
Dalam penerapannya, Azwar mengatakan pelayanan hotline akan tersedia untuk masing-masing bidang dalam kantornya. Nantinya, penyediaan pelayanan hotline dapat memudahkan tugas pemerintah daerah kabupaten/kota, provinsi, dan aparatur sipil.
"Silakan ditelepon nomor kontak yang telah disiapkan untuk mempertanyakan kebijakan Kementerian PAN-RB," ujar Menteri PAN RB Azwar Anas dalam pernyataan pada Rabu, 2 Maret 2023, dikutip dari Antara News.
Baca Juga: Jokowi Sorot Nasib Tenaga Honorer di Indonesia, Minta Menpan RB Cari Solusi
Lebih lanjut, Menteri PAN RB mengeklaim pelayanan hotline akan dapat mengurangi studi banding ke kantor pusat.
"Dengan adanya layanan ini, tidak banyak yang datang studi banding atau kunjungan kerja di Kementerian PAN-RB," ujarnya menegaskan.
Menurut Menteri PAN RB, kedatangan tamu ke kantor pusat hanya akan menghabiskan uang negara sehingga solusinya adalah dengan penyediaan pelayanan hotline.
"Kunjungan kerja itu membuat uang negara cepat habis. Jadi kita siapkan pelayanan melalui telepon dan video Zoom," ujarnya.