PIKIRAN RAKYAT - Pihak AdaKami merespons pemberitaan bunuh diri seorang nasabah yang terlilit pinjol di platform pinjaman online yang mereka kelola. Melansir hak jawab yang diberikan AdaKami kepada Pikiran-Rakyat.com, pihaknya saat ini telah menerima laporan terkait dan berkomitmen untuk melakukan penyelidikan dan menyelesaikan keluhan yang disampaikan.
Saat ini pihak AdaKami juga telah menghubungi pemilik akun @rakyatvspinjol untuk meminta keterangan lebih lanjut.
Selain itu, AdaKami juga sedang mendata nama korban ataupun keluarga korban untuk melakukan konfirmasi yang nantinya akan berlanjut pada jalannya investigasi secara menyeluruh.
"AdaKami mengaku prihatin mendengar kabar berita nasabahnya bunuh diri," demikian surat hak jawab yang diberikan AdaKami pada Pikiran-Rakyat.com pada Rabu, 20 September 2023.
Baca Juga: Prabowo Subianto: Kebebasan Berpendapat Sangat Penting untuk Awasi Penguasa
AdaKami juga mengklaim platform pinjaman online yang mereka kelola berjalan sesuai ketentuan.
"AdaKami sebagai platform yang tunduk dan mematuhi regulasi yang berlaku di Indonesia dan tidak menoleransi adanya tindakan penagihan yang melanggar SOP," demikian surat hak jawab tersebut.
Jika nasabah mendapat perlakuan yang melanggar SOP, pihak AdaKami pun meminta nasahab untuk mengumpulkan bukti dan melaporkan pada pihak AdaKami.
"Kami menghimbau masyarakat, khususnya nasabah AdaKami untuk mengumpulkan bukti secara lengkap dan melaporkan apabila mendapatkan proses penagihan yang diluar etika kesopanan ke 15000-77 atau melalui hello@cs.adakami.id," tulis AdaKami dalam surat hak jawab.
Baca Juga: Pendaftaran CPNS 2023 Sudah Dibuka, Perhatikan Jadwal dan Tahapan Seleksinya