PIKIRAN RAKYAT - Chatbot bagi pemilik bisnis terutama bidang digital menjadi salah satu hal yang sangat penting. Bahkan, teknologi chatbot semakin banyak digunakan oleh perusahaan untuk mempercepat layanan dan memperbaiki interaksi dengan pelanggan.
Chatbot merupakan program komputer yang dirancang untuk mengotomatisasi interaksi manusia dan sistem dengan menggunakan bahasa alami.
Di Indonesia, terdapat beberapa penyedia chatbot terbaik yang bisa diandalkan oleh perusahaan.
Dirangkum dari berbagai sumber, berikut 5 rekomendasi penyedia chatbot terbaik di Indonesia.
Baca Juga: 6 Tips Membeli Motor Listrik Sebelum Terayu Insentif Rp7 Juta per Kendaraan
1. Kata.ai
Kata.ai merupakan penyedia chatbot yang didirikan pada 2015. Kata.ai menawarkan chatbot berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence) yang dapat digunakan untuk berbagai macam keperluan seperti customer service, marketing, dan recruitment.
Chatbot dari Kata.ai dilengkapi dengan kemampuan untuk memahami bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik. Selain itu, Kata.ai juga menawarkan layanan chatbot yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
2. BotStar
BotStar merupakan penyedia chatbot berbasis cloud yang berfokus pada pengembangan chatbot berbasis Facebook Messenger dan WhatsApp.
BotStar menawarkan berbagai fitur yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan, seperti message broadcast, live chat, dan analisis data.