PIKIRAN RAKYAT - Para pengguna m-Banking BCA mengalami kesulitan dalam mengakses aplikasi perbankan tersebut. Gangguan tersebut terjadi di setiap menu, termasuk cek saldo, mutasi rekening, transfer, dan lain-lain pada Minggu, 7 Maret 2024. Sejumlahnetizen mengeluhkan gangguan ini di media sosial Twitter atau X. Sebagian besar pengguna bahkan telah menandai akun resmi Halo BCA untuk meminta keterangan lebih lanjut.
Layanan konsumen BCA telah merespons keluhan tersebut dengan mengimbau masyarakat untuk mengecek secara berkala m-Banking, karena aplikasi ini sedang diperbaiki.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Saat ini sedang terdapat kendala dan masih dalam penanganan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala," demikian tertulis di X BCA.
Sampai Jam Berapa Gangguan Terjadi?
Meskipun demikian, BCA belum dapat memastikan berapa lama gangguan m-Banking BCA hari ini akan terjadi karena masih dalam penanganan pihak terkait.
"Tidak dapat kami pastikan ya karena masih dalam penanganan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan Bapak/Ibu Pelanggan dapat coba berkala," tulis X BCA.
Bank BCA mengimbau masyarakat untuk memeriksa secara berkala aplikasi. Namun biasanya, gangguan yang terjadi pada m-Banking BCA tidak akan terlalu lama terjadi dengan durasi satu hingga dua jam karena adanya gangguan pada sistem.
Bagi pengguna yang memiliki pertanyaan atau ingin informasi lebih lanjut, disarankan untuk menghubungi akun Twitter @HaloBCA, WhatsApp Halo BCA di 08111500998, atau melalui aplikasi haloBCA.
Hati-Hati Penipuan Mengatasnamakan Bank BCA
Bagi masyarakat yang mengalami gangguan m-Banking BCA dihimbau untuk tetap hati-hati dan menggunakan aplikasi secara bijaksana. Baru-baru ini, maraknya kasus penipuan melalui mobile banking mengundang kekhawatiran bagi nasabah bank di Indonesia. Berikut beberapa langkah yang dapat diambil untuk menghindari jebakan penipuan tersebut:
- Jangan Klik Tombol atau Bagian Mana Pun: Saat muncul pemberitahuan yang mencurigakan, jangan klik tombol apapun. Hal ini dapat menyebabkan instalasi aplikasi yang dirancang untuk melakukan penipuan.
- Tutup Aplikasi dengan Benar: Langkah yang paling tepat adalah menutup aplikasi mobile banking. Gunakan tombol Home atau Beranda di ponsel Anda. Alternatif lain adalah dengan menutup aplikasi secara paksa atau force stop melalui pengaturan ponsel.
- Instal Ulang Aplikasi: Jika mengalami masalah terus-menerus, coba untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi mobile banking. Pastikan aplikasi diunduh dari sumber resmi seperti Play Store atau Apple Store.
- Hindari Instalasi Aplikasi Tak Resmi: Pastikan untuk hanya mengunduh aplikasi dari sumber resmi. Hindari aplikasi yang diunduh melalui browser atau sumber tidak resmi lainnya.
- Waspada terhadap Modus Penipuan Lainnya: Selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mungkin dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Berbagi informasi dan pengalaman dengan sesama nasabah dapat membantu meningkatkan kewaspadaan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan nasabah dapat mengurangi risiko menjadi korban penipuan melalui mobile banking. Tetap waspada dan perhatikan setiap aktivitas perbankan Anda untuk menjaga keamanan dan keamanan finansial Anda.***