PIKIRAN RAKYAT - Komunikasi menjadi hambatan secara umum yang dihadapi sales di tengah pandemi Covid-19. Kinerja bisnis yang menurun memaksa sales menggeser target pasarnya.
Ketua Umum Komunitas Sales Indonesia Indra Hadiwidjaja mengatakan, hambatan komunikasi yang dimaksudkan adalah bahwa para sales tidak bisa bertemu langsung dengan konsumen. Terlebih pada saat awal-awal Covid-19 merebak, belum dikenali aplikasi seperti zoom.
“Hambatan penjualan secara umum adalah berkomunikasi dengan klien di saat tidak bisa bertemu. Belum ada zoom saat itu,” katanya, Kamis, 12 November 2020.
Baca Juga: Mantan Anggota DPRD Jawa Barat, Tokoh Golkar dari Pangandaran Engkus Kusnadi Meninggal Dunia
Menurutnya, di tengah kesulitan komunikasi, banyak orang juga mengalami penurunan bisnis, pendapatan dan akhirnya berdampak pula kepada penurunan penjualan. Berdasarkan masukan dari anggota KOMISI, penurunan penjualan tersebut bervariasi, mulai dari 80% sampai 50%.
Namun demikian, ada juga sektor bisnis yang naik kinerjanya selama pandemi. Oleh sebab itu, katanya, para sales banyak yang menggeser fokus usahanya ke sektor bisnis yang tidak terlalu terdampak oleh pandemi.
“Yang perlu diubah adalah mengubah target market. Yang awalnya fokus ke pebisnis baju, shifting ke alat kesehat. Jadi, memilah ulang siapa yang perlu ditargetkan,” katanya.
Baca Juga: Maverick Vinales Sudah Kantongi Nama Juara Dunia MotoGP 2020, 'Saya Berpikir Musim Depan'
Ia menambahkan, anggota KOMISI merupakan sales dari beragam sektor. Umumnya adalah sales dari sektor ritel, otomotif, asuransi sampai alat-alat kecantikan.
Sebelumnya, KOMISI meresmikan Hari Sales Indonesia (HARSINDO), Kamis.