PIKIRAN RAKYAT - Irfan Setiawan, salah seorang jemaah haji khusus tiba di Madinah, Senin 5 Juni 2023 bersama 282 jemaah lainnya. Mereka tersebar menginap di sejumlah hotel bintang lima yang letaknya hanya beberapa puluh meter dari Masjid Nabawi.
Rombongan jemaah haji yang diangkut maskapai Saudi Airlines tersebut merupakan yang perdana dalam golongan haji khusus. Irfan mengatakan sesuai paket ibadah haji yang ditawarkan PIHK Diyo Group, mereka mendapatkan layanan dengan durasi 29 hari selama Arab Saudi.
"Jadi semua haji khusus alhamdulilllah dapat hotel yang dekat-dekat masjid, kalau di Madinah dekat Masjid Nabawi. Nanti di Mina juga sudah dekat dengan jamarat (lokasi melempar jumrah)," katanya.
Irfan membayar untuk pelayanan tiga orang yakni dirinya, istri, dan ibunya yang berusia 65 tahun. Selama di Arab Saudi mereka mendapatkan layanan konsumsi tiga kali sehari.
Kepala Seksi Pengawasan Haji Khusus Daerah Kerja (Daker) Madinah Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi Rudy N Ambary mengatakan sesuai rencana, sebanyak 18.320 jemaah haji khusus akan datang secara bergelombang ke Arab Saudi sampai dengan sekitar 20 Juni mendatang.
Sebagian besar rombongan mendarat di Bandara King Abdul Aziz, Jeddah. Dari situ ada yang singgah di Madinah lebih dahulu, ada yang yang langsung ke Mekah.
Rudy mewanti-wanti PIHK agar mengikuti ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan pemerintah dalam memberikan pelayanan-pelayanan kepada jemaah. Menurut Peraturan Menteri Agama No 5 Tahun 2021 tentang Standar Kegiatan Usaha, pelayanan itu harus sesuai dengan perjanjian yang disepakati jemaah haji khusus dengan PIHK.
Tentu saja, jemaah haji khusus semestinya mendapatkan fasilitas-fasilitas dan pelayanan yang lebih baik ketimbang jemaah haji reguler. Pelayanan itu meliputi bimbingan ibadah, transportasi, akomodasi, hingga konsumsi.
"Agar jemaah yang sudah membayar dengan harga yang cukup tinggi jika dibandingkan dengan haji reguler bisa mendapatkan kepuasan dan kenyamanan dalam beribadah," kata Rudy.