PIKIRAN RAKYAT - Sejumlah aplikasi banking online yang bekerja sama dengan layanan Bank Indonesia, BI Fast sempat mengalami error pada Selasa, 6 Juni 2023. Hal ini tak terkecuali dialami juga oleh para pengguna aplikasi Livin Bank Mandiri.
Sejumlah pengguna mengeluhkan jika transfer uang dari aplikasi Livin Mandiri ke BI Fast tak bisa digunakan. Keluhan ini salah satunya disampaikan oleh akun Twitter @***raism.
"Transfer dari @bankmandiri (pakai Livin) ke BankBCA pakai BI Fast gak sampai-sampai seharian. Lagi error kah?," tanya akun tersebut.
Terkait kerusakan tersebut, Bank Mandiri selaku penanggung jawab aplikasi Livin menyatakan kerusakan sudah bisa diperbaiki. Hal ini disampaikan melalui akun Twitter @mandiricare.
Baca Juga: Kronologi Pendaki Asal Malaysia Tak Akui Bantuan Sherpa saat Mendaki Gunung Everest
Dijelaskan jika transfer menggunakan BI Fast di aplikasi Livin Mandiri sudah bisa dilakukan.
"Halo Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Apabila yg dimaksud Bpk/Ibu melakukan transfer antar bank melalui BI Fast di Livin' by Mandiri ke BCA, maka saat ini sudah normal," kata akun @mandiricare pada selasa, 6 Juni 2023.
Tetapi akun Mandiricare menyatakan jika masih error, maka bisa menghubungi call center darurat yang tersedia.
"Namun apabila transaksi sudah berhasil mengalami kendala maka mohon kesediaannya untuk menghubungi mandiri call 14000 agar keluhan Bpk/Ibu dapat segera ditindaklanjuti," ucap akun Twitter tersebut kembali.