PIKIRAN RAKYAT - PT Pelayaran Nasional Indonesia atau Pelni (Persero) memberikan kemudahan bagi penumpang yang ingin mudik Lebaran 2024 menggunakan kapal. Salah satunya memperluas tempat penjualan hingga pembayaran tiket.
"Pemesanan tiket kapal penumpang juga sudah kami perluas jaringannya baik channel penjual ataupun channel pembayaran sehingga bisa diakses oleh masyarakat hingga ke daerah-daerah 3T," ujar Direktur Utama PT Pelni (Persero), Tri Andayani dalam rapat dengar pendapat (RDP) bersama Komisi VI di DPR RI, Senayan, Jakarta pada Rabu 3 April 2024.
Tri menyampaikan saat ini pihaknya sudah bekerja sama dengan perbankan seperti Bank Mandiri Mobile Banking dan BCA Mobile Banking. Ia menerangkan, nantinya bukti pembayaran sekaligus merupakan e-tiket yang dikirim melalui handphone atau email penumpang yang terdaftar.
"(e-tiket) kemudian dicetak di pelabuhan dengan boarding pass pada saat keberangkatan," katanya.
Fasilitas Kapal Penumpang
Pada kesempatan itu, Tri juga mengenalkan sejumlah fasilitas kapal penumpang yang terdiri dari tiga fasilitas yaitu fasilitas publik fasilitas komersial dan fasilitas khusus.
"Fasilitas publik terdapat tempat ibadah poliklinik dan fasilitas khusus ada ruang laktasi dan seat prioritas untuk penyandang disabilitas," ujarnya.
Selain itu, PT Pelni juga menyediakan layanan pengaduan kepada seluruh penumpang. "Sehingga apabila terjadi hal-hal yang tidak menyenangkan atau kurang nyaman dapat disampaikan kepada kami langsung untuk kami perbaiki," ujarnya.
Tri mengungkapkan, dari angkutan lebaran ini pihaknya merenovasi total terhadap perbaikan dapur hingga kamar mandi. Dia menyebut renovasi ini akan berlangsung multiverse juga 2024-2026 disesuaikan dengan jadwal docking masing-masing kapal.
"Kemudian ada juga yang baru terkait dengan perbaikan tenan kami juga melakukan perbaikan tenan di 26 kapal kami sehingga sekarang teman-tenan menjadi lebih baik lebih bersih dan lebih modern ini ada di delapan kapal baru 8 kapal dan akan kami lakukan dalam tahun ini dan selesai di tahun depan," katanya.***