PIKIRAN RAKYAT - Pandemi Covid-19 mendorong perubahan perilaku konsumen dalam memenuhi kebutuhan hiburan, kesehatan, ibadah, belajar, serta bekerja. Saat ini sebagian konsumen lebih banyak melakukan ragam kegiatan tersebut dari rumah dengan menggunakan teknologi digital.
Deputy CEO & Chief Operations Officer PT Link Net Tbk., Victor Indajang, mengatakan, pada periode work from home (WFH) lalu, tapatnya pada periode Mei 2020, akses aplikasi streaming Netflix pelanggan First Media melonjak hingga 140% dibandingkan dengan periode sebelum WFH. Sementara akses Youtube dan Google masing-masing naik sebesar 33%.
"Secara umum trafik pelanggan pada periode tersebut naik sebesar 47%," ujarnya, pada Webminar Firts Media, Rabu, 8 Juli 2020.
Baca Juga: Bukan Hanya Melindungi Kepala, Helm Pintar ini Bisa Memanggil Bantuan di Saat Kecelakaan Terjadi
Victor mengatakan, pada periode tersebut aktivitas sosial media, tontonan media online, video game, e-learning, dan vlog memang menanjak signifikan. Begitu juga dengan akses terhadap e-commerce.
"Anak-anak mengakses aplikasi e-learning, pekerja menggunakan aplikasi teleconfrence, dan masyarakat juga semakin banyak yang mengakses aplikasi kesehatan digital," ujarnya.
Ia memprediksi, perilaku baru konsumen tersebut berpotensi terus bertahan walaupun pandemi telah berakhir. Pasalnya, banyak diantara masyarakat yang menyadari bahwa banyak kegiatan yang bisa dilakukan dengan teknologi informasi.
Baca Juga: Link Live Streaming Manchester City vs Newcastle: Catatan Mentereng, Tak Pantas Terpeleset Lagi Pep!
"Contohnya meeting seperti ini. Dulu banyak yang berpikir bahwa meeting dan temu bisnis harus dilakukan tatap muka. Faktanya, sekarang bisa dilakukan secara daring," tuturnya.