PIKIRAN RAKYAT - Ada beberapa alasan yang membuat akun Gmail tidak bisa menerima pesan. Sebelum mengatasinya, pengguna Gmail perlu mengetahui penyebabnya terlebih dahulu.
Selain masalah server, ada kelalaian dari diri sendiri yang menyebabkan akun Gmail tidak bisa menerima email. Ketika sudah memahami penyebabnya, pengguna bisa mengatasi masalahnya dengan mudah.
Penyebab Gmail Tidak Bisa Menerima Pesan
Email atau pesan elektronik menjadi salah satu alat komunikasi penting di era digital, apalagi untuk keperluan pekerjaan. Berikut penyebab Gmail tidak bisa menerima pesan masuk:
- Server Gmail Down: Ketika server down, maka akun Gmail kita tidak bisa menerima pesan. Sayangnya, ketika hal ini terjadi, tidak ada hal yang bisa dilakukan selain menunggu server normal kembali.
- Email masuk ke kotak Spam: Ini terjadi karena pesan dikirimkan oleh alamat Gmail yang tidak dikenal, isi pesan dianggap sebagai spam atau virus, dan berasal dari lokasi dan IP yang mencurigakan
- Email tidak sengaja terhapus: Kita tidak sengaja menghapus sebuah pesan, apalagi jika membuka aplikasi Gmail melalui handphone. Biasanya, aplikasi pesan di handphone akan memungkinkan penggunanya untuk menghapus pesan hanya dengan sekali swipe.
- Sinkronisasi email mati: Seringkali sudah menerima pesan, tetapi ketika dicek di smartphone tidak ada pesan yang masuk ke Gmail.
- Penyimpanan Penuh: Setiap akun Gmail biasanya akan diberikan penyimpanan yang digunakan untuk menyimpan pesan yang masuk. Ketika penyimpanan tersebut sudah penuh, maka Anda tidak bisa menerima pesan masuk lagi. Jadi, coba untuk selalu mengecek kapasitas penyimpanan dari akun Gmail.
Cara Mengatasi Gmail yang Tidak Bisa Menerima Pesan
Usai mengetahui masalahnya, pengguna Gmail bisa melakukan langkah yang efektif untuk mengatasi pesan yang tidak masuk ke Gmail. Berikut adalah cara mengatasi email yang tidak masuk ke akun Gmail:
- Minta pengirim email mengirim ulang: Ketika server down, maka Gmail tidak bisa merima pesan masuk. Cara paling ampuh untuk mengatasinya adalah dengan meminta pengirim untuk mengirim ulang pesan melalui media atau platform lain.
- Memeriksa kotak spam: Jika seseorang mengirimkan pesan dan tidak ada yang masuk, coba periksa kotak Spam di akun Gmail. Biasanya, pesan yang ada di dalam Spam akan bertahan selama 30 hari, sebelum nantinya dihapus.
- Memeriksa kotak bin atau kotak sampah: Email yang dihapus akan ada di dalam kotak sampah selama 30 hari, sebelum akhirnya dihapus. Ketika seseorang mengatakan telah mengirimkan email, tetapi tidak ada pesan yang masuk, kemungkinan adalah pengguna tidak sengaja menghapusnya.
- Aktifkan sinkronisasi Gmail: Aktifkan fitur ini melalui Pengaturan-Pengguna dan Akun-pilih email Anda, biasanya akan ada opsi untuk menyalakan sinkronisasi data.
- Kosongkan penyimpanan: Pastikan untuk selalu mengosongkan penyimpanan, baik itu penyimpanan akun Gmail atau smartphone. Hapus saja seluruh temporary files, junks, dan caches untuk mengosongkannya.
Gmail terus berkembang dengan penambahan fitur-fitur baru dan peningkatan keamanan untuk memberikan pengalaman email yang lebih baik kepada pengguna.***