PIKIRAN RAKYAT - Pertamina Patra Niaga Sub Holding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero) langsung mengambil tindakan usai video viral seorang petugas SPBU yang diduga melakukan kecurangan saat mengisi bensin pelanggan.
Pejabat sementara Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting mengatakan pihaknya langsung memberhentikan oknum petugas operator SPBU tersebut.
Irto mengatakan, pemberian sanksi pemberhentian ini dilakukan setelah oknum operator yang bersangkutan terbukti melakukan kecurangan saat melakukan pengisian bahan bakar kepada salah satu pelanggan SPBU pada Jumat sore, 17 Desember 2021.
“Pertamina terus berkomitmen untuk memastikan pelayanan dan seluruh operasional SPBU berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku,” ujar Irto dalam keterangan yang diterima Pikiran-rakyat.com, Selasa, 21 Desember 2021.
Irto menyampaikan ucapan terima kasih kepada seluruh pelanggan Pertamina yang telah menegur dan melakukan laporan pada saat kejadian.
Ia menambahkan Pertamina akan terus mengevaluasi dan menerima seluruh laporan yang diberikan oleh masyarakat.
Baca Juga: Naikkan UMP Jakarta 2021 Jadi Rp4,6 Juta, Anies Baswedan Dianggap Bikin Gaduh
"Kami sangat berterima kasih atas teguran dan laporannya, Ini menjadi bahan evaluasi kami dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Pertamina. Untuk transaksi yang lebih aman kami juga memiliki MyPertamina dimana seluruh proses transaksi tercatat lebih transparan,” ujar Irto.
Sebelumnya diberitakan, viral video yang menampilkan aksi protes ibu-ibu di SPBU tampak memarahi seorang petugas SPBU. Dalam video tersebut, seorang pegawai kena 'semprot' usai diduga berbuat curang dengan jumlah bensin yang dipesan pelanggan.