PIKIRAN RAKYAT - Aplikasi dari Bank Syariah Indonesia Mobile (BSI Mobile) mengalami kerusakan pada Senin, 8 Mei 2023. Banyak pengguna mengeluhkan aplikasi mobile banking tersebut tak bisa digunakan.
Curahan dari para pengguna ini menjadi viral di media sosial, khusunya Twitter. Tagar BSI Mobile menjadi trending topic pada Senin, 8 Mei 2023.
Para pengguna BSI Mobile menyebut aplikasi sudah tak bisa digunakan sejak semalam. Ada berbagai jenis keluhan yang dilaporkan oleh para penggunanya.
Nasabah mengeluhkan bahwa aplikasi BSI Mobile mereka tak bisa dibuka. Ada pula yang mengeluh bahwa aplikasi tidak memproses transaksi dari nasabah, hingga muncul notifikasi permintaan tidak bisa diproses karena kehabisan waktu.
Terkait kerusuhan ini, pihak Bank Syariah Indonesia (BSI) akhirnya mengeluarkan penjelasan terkait rusaknya aplikasi tersebut. Apa yang dikatakan oleh BSI dalam keterangannya?
Klarifikasi dari rusaknya aplikasi BSI mobile dibuat dalam akun Twitter resmi BSI yakni @bankbsi_id.
Dalam keterangannya, BSI mengaku sistem mereka memang sedang dalam perawatan (maintenance).
"Pada kesempatan ini kami sampaikan bahwa Bank Syariah Indonesia tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya," tutur keterangan tersebut.