PIKIRAN RAKYAT – BSI Mobile eror terjadi sejak Senin, 8 Mei 2023 pagi hingga saat ini. Para nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) sejak kemarin sudah memprotes kondisi tersebut di media sosial, baik Twitter maupun Instagram.
Pihak bank menyebut BSI Mobile eror lantaran sedang dalam perbaikan. Namun tak dijelaskan kapan aplikasi perbankan tersebut bisa digunakan kembali.
Ada banyak kendala yang dikeluhkan nasabah terkait BSI Mobile eror. Ada yang tak bisa membuka aplikasi, ada pula yang mengeluh aplikasi tidak memproses transaksi mereka.
Bahkan ada pula nasabah yang mengeluh bahwa permintaan mereka tak bisa diproses karena kehabisan waktu. Para nasabah pun mendesak BSI untuk segera memperbaikinya.
Baca Juga: Kisah Dosen Sekolah Vokasi IPB Ciptakan Aplikasi Penerjemah Tangisan Bayi, Bermula dari Seminar
Kabar terbarunya, BSI meminta nasabah untuk sementara waktu menggunakan transaksi di kantor cabang atau ATM BSI. Sedangkan untuk aplikasi BSI Mobile disebut akan bisa digunakan secara bertahap.
“Terkait kendala yang terjadi pada layanan BSI, dapat kami sampaikan bahwa saat ini nasabah telah dapat melakukan transaksi melalui Kantor Cabang dan ATM Bank Syariah Indonesia serta secara bertahap layanan BSI Mobile juga akan segera dapat digunakan kembali oleh nasabah,” ujar pihak BSI pada Selasa, 9 Mei 2023 siang.
Pihak bank menyebut perbaikan sistem membutuhkan waktu yang cukup lama untuk penyesuaian. Oleh karena itu layanan BSI Mobile tidak bisa diakses untuk sementara waktu.
Lewat surat pernyataan terbaru, pihak BSI memohon maaf kepada para nasabah mereka yang terkendala. Tak sedikit pengguna BSI Mobile yang mencurahkan kendala mereka di kolom komentar tersebut.