PIKIRAN RAKYAT - Meski pihak bank menyatakan aplikasi sudah kembali normal, tetapi tidak sedikit netizen yang masih mengeluhkan BCA Mobile mereka belum bisa digunakan. Hal itu pun masih terjadi, meski aplikasi sudah diperbaharui (update).
Akan tetapi, beberapa netizen yang sudah bisa kembali mengakses Mbanking BCA memberikan tips kepada yang lain. Bahkan, salah satunya mendapat informasi dari 'orang dalam' yang bekerja di BCA.
"Dikasih tau tetanggaku yang kerja di Hallo BCA, katanya suruh verifikasi ulang, tadi punyaku juga gitu sekarang udah bisa," kata akun @g*od**odje**k.
"Yang mengalami kejadian begitu, coba diregistrasi ulang yaa di ATM, atau bisa datang ke cabang, nanti dibantu di CS digital," ujar akun @a*ntn**s.
Baca Juga: BSI Mobile Error 4 Hari, Amankah Tabungan Nasabah?
Sementara itu, pihak BCA buka suara terkait adanya gangguan di aplikasi perbankan mereka, BCA Mobile. Pihak bank memastikan bahwa kendala tidak bisa diaksesnya aplikasi tersebut oleh nasabah sudah diselesaikan.
BCA Mobile pun sudah bisa digunakan kembali oleh para nasabah. Namun, BCA menyarankan agar percobaan transaksi Mbanking di aplikasi tersebut dilakukan secara berkala.
"Saat ini kendala tersebut sudah normal kembali, kami sarankan mencoba secara berkala. Pastikan menggunakan jaringan internet yang stabil ya," kata BCA saat membalas komentar di unggahan akun Instagram @goodlifebca, Minggu, 14 Mei 2023.
Akan tetapi, masih banyak netizen yang mengeluhkan BCA Mobile mereka yang belum bisa diakses. Mereka pun mempertanyakan mengapa Mbanking tidak bisa digunakan.