PIKIRAN RAKYAT - Menteri BUMN Erick Thohir mengatakan gangguan yang dialami aplikasi atau mobile banking dan jaringan ATM PT Bank Syariah Indonesia (BSI) adalah karena adanya serangan. Gangguan tersebut diketahui terjadi sejak Senin, 8 Mei 2023.
Erick mengatakan bahwa sistem BSI mengalami down server sejak Senin. Dia menyebut ada tiga poin yang tidak bisa dia jelaskan.
"Ada serangan. Saya bukan ahlinya (untuk menjelaskan). Ada tiga poin apalah itu, sehingga mereka down hampir satu hari kalau tidak salah," kata Erick Thohir di sela-sela KTT ASEAN di Labuan Bajo pada Rabu, 10 Mei 2023.
Baca Juga: BSI Mobile Error, Perekonomian Aceh Terancam Lumpuh
Sebelumnya, pengguna BSI Mobile mengeluhkan aplikasi perbankan tersebut eror atau tak bisa digunakan. Keluhan pengguna BSI Mobile itu pun membanjiri lini masa di Twitter sejak Senin, 8 Mei 2023 pagi.
Keluhan yang dirasakan pengguna BSI Mobile hari ini pun sangat beragam. Ada nasabah yang tak bisa membuka aplikasi, ada pula nasabat yang menyebut aplikasi tidak bisa memproses transaksi nasabah, bahkan muncul notifikasi permintaan tidak bisa diproses karena kehabisan waktu.
Sontak saja BSI Mobile eror itu langsung membuat nasabah panik. Lebih dari itu, para nasabah merasa jengkel karena aplikasi tersebut sudah eror selama lebih dari 12 jam.
Baca Juga: Nasabah BSI Diminta Lakukan Transaksi di Kantor Cabang dan ATM: BSI Mobile Bisa Digunakan Bertahap
Bahkan hingga Senin petang ini, tagar BSI Mobile masih terus membanjiri lini masa Twitter. Pihak PT Bank Syariah Indonesia pun langsung buka suara terkait kendala tersebut.
Pihak bank mengungkapkan bahwa aplikasi tersebut eror karena tengah diperbaiki. Namun perusahaan tak bisa menentukan kapan waktu aplikasi tersebut bisa digunakan kembali.